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De entre los servicios de seguridad para el hogar que puedes encontrar actualmente, la alarma de ADT es de las más completas, además de bastante asequible. El sistema de seguridad de ADT es de nivel 2 (grado de seguridad alarma), además, de última generación ya que, entre otras cosas, permite añadir y controlar dispositivos inteligentes.
En este artículo te explicamos todas sus características, las funciones básicas, las prestaciones adicionales y los puntos positivos y negativos que le encontramos.
Servicio de atención al cliente e instalación
Al escoger un sistema de alarma, uno de los puntos importantes es que tenga un servicio de atención al cliente que te sepa asesorar adecuadamente y pueda resolver todas tus dudas e inconvenientes que puedan surgir. En el caso de ADT, no solo tiene muy buenas opiniones por parte de los clientes que ya lo han utilizado, sino que han sido premiados varias veces como la empresa de seguridad con la mejor atención al cliente.
En lo que respecta a la instalación, los técnicos son profesionales cualificados que no solo hacen un análisis de la vivienda para hacer la instalación más completa e idónea para garantizar que no haya fallas en la seguridad, sino que te explican todo para que sepas qué van a hacer, lo que te da mucha tranquilidad.
Elementos de seguridad
En lo que respecta a los elementos de seguridad, es decir, el tipo de dispositivos que utiliza ADT, también se diferencia de otras alarmas
Tanto las cámaras interiores como las exteriores tiene calidad de imagen Full HD, por lo que se ven con bastante nitidez, además de que tienen un ángulo de visión de 120 grados, de modo que en algunos casos, con una sola ya es suficiente para cubrir todo.
Las cámaras interiores, además, tienen micrófono y altavoz para que puedas comunicarte a través de estas con quienes están en la habitación (puedes controlar a tus niños mientras duermen o juegan o a tus mascotas cuando no estás en casa).
Otro aspecto que le da ventaja frente a la competencia es que los detectores de movimiento de ADT tienen un rango de alcance de 15 metros, mientras que los de la competencia no llegan a eso (los de Movistar Prosegur, por ejemplo, captan hasta 8-10 metros como máximo).
Panel IQ
Otro elemento destacable en esta alarma es el panel. El panel de la alarma de ADT no es únicamente el cerebro de la alarma y se ha de situar en un sitio oculto, como sucede con otros sistemas, sino que está preparado para estar a la vista (tiene un sensor que lo protege) y al alcance de los usuarios y permite controlar y personalizar el sistema.
En lo que respecta a la estética, nos encontramos con un panel de diseño moderno y bonito, que incorpora una pantalla táctil de 7 pulgadas con resolución de alta definición en la que incluso es posible utilizar fondos de pantalla o introducir fotos para convertirla en un elemento decorativo más de la casa.
Incluso tiene una función para bloquear la pantalla táctil unos segundos para que la puedas limpiar.
En esta pantalla nos encontramos con una buena cantidad de funciones que además tienen la facilidad de ser de uso intuitivo. Es un panel muy fácil de manejar.
Armado y desarmado
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Una de las opciones principales del panel es la de armado y desarmado. Desde aquí puedes escoger si quieres un armado parcial o un armado parcial. En el caso del armado parcial, se encarga de configurarlo el técnico según tus preferencias, por ejemplo, para deshabilitar algunos sensores de movimiento por la noche al irte a dormir o si te vas y dejas a los perros dentro.
En este apartado también puedes ver qué sensores están activos y cuáles no, lo que va bien en caso de que hubiera un fallo en alguno.
Cámara del panel
El panel de la alarma de ADT también lleva incorporada una cámara que te hace una foto al momento de introducir tu código y la guarda junto con la fecha y la hora a la que has accedido, de modo que puedes controlar todos los accesos a tu vivienda.
También tienes una pestaña en la que puedes acceder a lo que han captado las cámaras cuando se ha producido un salto de alarma, ya que también almacena esas imágenes.
Cámara de video en vivo
En esta pantalla del panel puedes ver las imágenes que están registrando en vivo las cámaras que tienes instaladas. La calidad de imagen es bastante buena, se ve con muy buena definición.
Elementos fijos del panel
- Tiempo. Es una funcionalidad extra, muy interesante y útil. Te muestra el pronóstico del tiempo delos próximos 4 días.
- Ayuda y asistencia. Aquí encontrarás el teléfono y el email de atención al cliente de ADT por si tienes cualquier problema o duda y en la misma pantalla tienes videotutoriales que te explican el funcionamiento de la alarma.
- Escenas. Para activar escenas de armado o desarmado que previamente hayas configurado desde la App.
- Emergencias. Desde esta pantalla puedes avisar a la policía, a los bomberos o a emergencias médicas
Teclado de la alarma ADT
Aunque teniendo el panel no es un elemento necesario, de todas maneras está incluido y puede ser útil. Es más fácil de usar para las personas que tienen más dificultades con las nuevas tecnologías (si hay alguna persona mayor en la casa, por ejemplo), ya que solo se ha de introducir el código. Pero también puede servir en caso de que necesites darle acceso a una persona externa, para evitar que tenga acceso al panel.
Seguridad de las alarmas de ADT
Otra de las cosas que le dan ventaja a la alarma de ADT frente a las opciones de otras empresas es la fiabilidad de su sistema. De hecho, se trata de una alarma de grado 3, uno de los más elevados.
Sistema anti inhibición con tecnología power G
La comunicación entre los elementos del sistema de seguridad y el panel se lleva a cabo utilizando tecnología Power G, cuyas ventajas son, por un lado, que ofrece una conectividad muy eficiente incluso en los espacios más difíciles. Además de que trabaja con uno de los sistemas de encriptación más seguros (AES-128) y a una frecuencia superbaja, lo que la hace prácticamente imposible de inhibir.
Por otra parte, en caso de que alguno de los dispositivos consiguiera ser inhibido, el panel enviaría una notificación inmediata a la Central Receptora de Alarmas (CRA), la cual actuaría lo más rápido posible.
Conexión multivía y supervisión de línea
Otro de los puntos importantes, puesto que es un gran refuerzo a la seguridad del sistema, es que la alarma de ADT trabaja con conexión multivía y supervisión de líneas constante.
La conexión multivía significa que la comunicación del panel con la CRA hace uso tanto de datos móviles como de la conexión wifi de la vivienda. De este modo, si uno de los dos sistemas falla, se utiliza el otro y la comunicación no se ve interrumpida en ningún momento, poniendo en riesgo la seguridad de la casa.
Respecto a la supervisión de líneas constante, ¿qué implica? Que mientras en otras empresas el funcionamiento de las líneas se revisa cada varios días, en ADT se lleva a cabo de manera constante y continua, de modo de que, si se diera el caso de que fallaran tanto los datos móviles como el wifi a la vez, se detectaría de manera inmediata y se podría solucionar con rapidez.
Sistema antisabotaje
Todos los componentes del sistema de seguridad de ADT están protegidos antisabotaje. Cada dispositivo incorpora un switch tamper, el cual, en caso de que alguien intente desmontarlo o arrancarlo, activa la alarma.
También llevan sistema antimasking, que de la misma manera que el tamper, alerta al sistema si detecta que se está intentando cubrir o enmascarar (con aerosol o cinta, por ejemplo) alguno de los sensores.
Alarma Connect
Otra de las cosas interesantes de la alarma de ADT es que está adaptada a las nuevas tecnologías. Se trata de un sistema Connect que permite añadir dispositivos inteligentes que se pueden combinar con los elementos propios de seguridad de la alarma. Así, por ejemplo, puedes incorporar un enchufe inteligente para que al abrir la puerta principal, encienda una luz, por ejemplo.
También sirve para aprovechar funcionalidades de la alarma como la geolocalización del móvil (lo explico en detalle más adelante). Si añades el termostato inteligente, le puedes decir al sistema que suba la temperatura de la calefacción cuando estés llegando a la vivienda (también explico cómo se hace más adelante)
App completa y fácil de usar
La App de la alarma de ADT es otro de sus puntos fuertes. Principalmente, porque es de uso muy intuitivo y, por tanto, muy fácil de manejar. Por ejemplo, los accesos a todas las funciones los encuentras en la pantalla principal, de modo que no tienes que estar buscando en el menú.
Además, ofrece muchas posibilidades de personalización de la alarma, desde allí puedes configurar las reglas inteligentes, las escenas de armado y crear las geovallas. La mayoría de alarmas solo te permiten seleccionar entre armado parcial y armado total.
Para conocer mejor el funcionamiento echa un vistazo a nuestro artículo donde analizamos la alarma ADT o a nuestra review en YouTube.
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Posibilidad de crear reglas inteligentes
Un gran elemento diferenciador de esta alarma moderna frente a la competencia es la posibilidad de crear reglas inteligentes. Es decir, configurar el sistema para que en un caso concreto lleve a cabo una acción específica.
Como expliqué cuando hable del sistema Connect, puedes decirle que al abrirse la puerta principal active un enchufe que enciende una lámpara, o que la cámara de la entrada le haga una foto a quien entra o incluso, que si detecta movimientos en un área concreta de la vivienda o el exterior de esta, te envíe un aviso.
Estas reglas se pueden crear incluso escogiendo días y horarios. Las posibilidades de combinación son muchas teniendo en cuenta que, además, dispone de función de geolocalización de móviles.
Geolocalización
Como hemos adelantado, otra de las funciones que se pueden configurar es la geolocalización del teléfono móvil, de modo que, por ejemplo, si has salido de casa y no has conectado la alarma, te llega una notificación. Pero ka diferencia con otras alarmas es que aquí puedes añadir la geolocalización de todos los móviles de la familia, por lo que solo te notifica cuando no hay nadie en casa.
Así también puedes configurarlo para que te avise, por ejemplo, cuando tus hijos ha llegado del colegio.
Geovalla
Gracias a la geolocalización, desde la App también puedes crear geovallas. Es decir, delimitar zonas en el mapa, con un radio mínimo de 1,5 km que puedes utilizar para automatizar funciones o envío de notificaciones. Así, por ejemplo, puedes establecer una geovalla para tu trabajo, de modo que, en invierno, al salir de allí en dirección a casa, el termostato aumente la temperatura de la vivienda para que al llegar te la encuentres a la temperatura perfecta.
Alta protección anti okupas
Algo importante a tener en cuenta es que no todas las alarmas ofrecen protección antiokupas, por lo que a la hora de escoger una alarma antiokupa, has de valorar esto. La alarma de ADT, no solo tiene lo necesario para proteger tu casa de okupas, sino que además, es de nivel 3, es decir, tiene un sistema de seguridad de los más eficaces.
Para empezar, es una alarma conectada a una central receptora de alarmas (CRA), de modo que, ante un salto de alarma, hay una respuesta inmediata, lo que, en caso de ocupación, permite actuar rápido.
Además, el sistema está protegido ante intentos de sabotaje (todos los elementos tienen sistema tamper y antimasking para evitar ser vulnerados) y la conexión con la CRA es multivía (trabajan con datos móviles y wifi, por si alguno falla para que el otro respalde) y, también supervisión de líneas constante, para que en caso de fallos en la comunicación se detecte de manera inmediata y se pueda resolver rápidamente.
Alarma adaptada para hogares con mascotas
Otra cosa interesante si tienes mascotas, especialmente si son grandes, es que con la alarma de ADT se evitan las falsas alarmas si las dejas dentro con la alarma activada. ¿Por qué? Porque mientras que los sistemas de otras empresas de seguridad trabajan únicamente con sensores que detectan peso, la alarma de ADT combina estos sensores con las cámaras, así si el perro es, además de pesado, alto, el sistema no lo confunde con una persona.
Ciberseguridad de ADT
Además de todo lo que venimos mencionando hasta ahora, el paquete de la alarma de ADT incluye una protección adicional: un servicio de ciberseguridad. ¿Qué incluye?
- Soporte IOT. Soporte para resolver problemas con los dispositivos inteligentes que tengas conectados a internet en el hogar, como tu smart TV, por ejemplo.
- Asistencia experta a domicilio. ADT te ofrece ayuda para solucionar problemas de rendimiento en tus dispositivos o en la conexión de internet de manera remota o en domicilio.
- Antivirus. Incluye una licencia de antivirus Bitdefender para 5 dispositivos.
- Protección de identidad digital. Protege tus tarjetas de crédito, cuentas de correo y credenciales para evitar la suplantación de identidad.
- E-Learning sobre ciberseguridad. Te da acceso a formación sobre ciberseguridad para que puedas sentirte más seguro al usar tus dispositivos electrónicos. También incluye formación en herramientas de ofimática.
- Soporte Gamer. También te entra un servicio de ayuda para resolver problemas con tus consolas de videojuegos.
- Certificación electrónica ante violencia digital. Te ofrecen ayuda en caso de que seas víctima de robo digital o sufras amenazas por internet. Te ayudan a encontrar pruebas.
- Borrado digital. Si tienes una empresa y hay información falsa sobre esta en internet que te perjudique, te ayudan a eliminarla.
- Control parental. Con este servicio ADT te puede configurar los dispositivos electrónicos de los niños para evitar que tengan acceso a cierto contenido de la red.
- Localización de dispositivo. En caso de que lo pierdas o te lo roben.
Lo que menos me gusta de la seguridad de ADT
En general, me parece un sistema de alarma muy completo y eficaz. No obstante, comparándola con otros sistemas, echo en falta algunas cosas.
En primer lugar, la alarma de ADT no dispone de la prestación Acuda como ofrece, por ejemplo, la de Movistar Prosegur. Se trata de un servicio de vigilantes profesionales que se acercan al domicilio en caso de salto de alarma para comprobar el alerta, en caso de que tú estés lejos y no puedas acudir personalmente, o no puedan localizarte.
Tampoco incluye servicio de custodia de llaves, es decir, que guarden una copia de las llaves de tu casa en caso de que te las olvides o las pierdas, para que puedas entrar.
Otra cosa que no me acaba de convencer es que el servicio tiene una permanencia de 24 meses, no obstante, es una condición que ponen la mayoría de empresas de seguridad con cuotas.
Ventajas y desventajas de la seguridad de ADT
Veamos un resumen de sus puntos fuertes y aquellos que podrían ser mejorables:
Ventajas de la alarma de ADT
- Panel moderno y funcional con pantalla táctil de alta definición
- Conexión multivía con la CRA y supervisión de líneas constante.
- Seguridad de nivel 3 con sistemas eficaces, anti inhibición y antisabotaje
- Creación de reglas inteligentes para personalizar la alarma según tus preferencias.
- Posibilidad de añadir y controlar dispositivos inteligentes.
- Adaptada para hogares con mascotas.
- Instalación gratuita
- Servicio adicional gratuito de Ciberseguridad.
- Precio económico
Desventajas de la alarma de ADT
- El servicio tiene una permanencia de 24 meses.
- No cuenta con función de seguridad fuera de casa.
- No dispone de servicio Acuda ni custodia de llaves.