Por fin tenemos en nuestras manos la alarma ADT con el nuevo panel y ya te puedo ir adelantando mi concepto de una alarma para el hogar ha cambiado totalmente. Ya te adelanto que las opiniones de la alarma ADT son muy buenas después de que la haya analizado a fondo.
El nuevo panel no solo hace que el diseño sea más bonito y luzca mejor la estancia donde lo instales, si no que las funcionalidades que ofrece están por delante de otras empresas de alarmas de la competencia.
En este artículo, vamos a explicar las el funcionamiento de la alarma paso a paso después de haberla probado durante 1 mes. También puedes ver el precio de la alarma ADT en nuestro artículo específico.
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Índice de contenidos
- 1 Mi opinión sobre la instalación de la alarma ADT
- 2 Opiniones sobre las características y funcionamiento
- 3 Opinión al probar la aplicación móvil de ADT
- 4 Opiniones sobre la seguridad de ADT
- 5 Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de ADT
- 6 Mi conclusión final. ¿Merecen la pena ADT?
- 7 Opiniones sobre lo bueno y lo malo de ADT (TYCO)
- 8 Opiniones sobre los precios en ADT
- 9 Preguntas frecuentes
Mi opinión sobre la instalación de la alarma ADT
En primer lugar, nada más contratar la alarma, me la instalaron en 48 horas aproximadamente. En otras empresas de alarmas destacan que lo hacen en 24 horas, pero a mí, personalmente, no me parece tanta diferencia.
El trato con los técnicos fue muy bueno y me explicaron dónde iban a instalar cada elemento de seguridad y por qué, cosa que agradezco porque en otras ocasiones, técnicos de otras empresas me han instalado elementos de seguridad dejando zonas sin cubrir 🙁
El tiempo de la instalación duró una 5-6 horas, pero esto dependerá del tipo de casa que tengas y los elementos que quieras instalar.
Una queja que puede surgir con el nuevo panel de la alarma ADT es que se conecta por cable y a nadie le gusta tener cables por fuera. En este sentido un 10 para el técnico ya que me lo colocó de tal forma que no tuvo que poner ni siquiera canaletas para que no se viera el cable. El resultado es muy bueno como podéis ver.
Reseñas de otros usuarios sobre la instalación
- Fernando: “Excelente tanto la visita del asesor de seguridad como la instalación del técnico. Creo que es la empresa con mejor servicio de atención al cliente. La alarma es muy buena y la competencia no se acerca a ADT“.
- Josefa: “Hasta el momento todo bien. Buen trato y la instalación perfecta.”
Opiniones sobre las características y funcionamiento
Lo cierto es que en la primera impresión es que parece una alarma con demasiadas opciones y difícil de aprender a manejar. Es normal ya que es un nuevo concepto de alarma y estamos acostumbrados a la típica desconexión con el teclado, el mando o una llave. Como verás más adelante es bastante intuitiva de usar.
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Panel IQ
Estamos acostumbrados a que la mayoría de paneles de las alarmas están escondidos porque es el elemento más importante ya que es el encargado de comunicarse con la central receptora de alarmas (CRA).
En el caso del nuevo Panel de la alarma ADT es una pantalla de 7 pulgadas de alta definición que va protegida por otro elemento de seguridad y que te permite controlar todo el sistema de alarma, además de visualizar las cámaras de vigilancia.
¿Qué más nos permite hacer?
La verdad es que mucho, por lo que iré explicando las funcionalidades que me han parecido más importantes y útiles.
Elementos fijos del panel
1.- Tiempo
En la parte superior derecha podemos acceder a ver el tiempo que hace junto a las temperaturas máximas y mínimas. Si seleccionamos la zona se abre una pantalla con el tiempo de los próximos 4 días. Es un detalle que me gusta.
2.- Ayuda y asistencia
En este apartado te aparece el teléfono de atención al cliente de ADT junto al email porsipor si tienes cualquier problema. También hay video tutoriales muy prácticos que te enseñan el funcionamiento de la alarma, las alertas, alarmas y mensajes pendientes.
3.- Escenas
Situado en la parte inferior izquierda, te permite activar escenas de armado/desarmado que hayas configurado desde la aplicación móvil. Por ejemplo, puedes seleccionar una escena en la que el sistema se arme parcialmente y que el armado sea silencioso (cuando vamos a dormir) o una escena de cuando salgamos de casa (armado total).
En la práctica es lo mismo que usar la pantalla principal de armado/desarmado del sistema.
4.- Emergencias
Se encuentra en la parte inferior izquierda y cuando lo pulsamos se abre otra pantalla en la que de forma muy clara podremos avisar a la policía, a los bomberos o a emergencias. También podemos activar la alarma silenciosa en todos los casos menos en de incendio.
Armado/desarmado
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Podemos tanto activar la alarma ya sea en modo parcial o total como desactivarla. Además, se puede configurar que el panel ADT te hable, algo que le da un toque diferenciador en cuanto a tecnología que el resto de paneles.
También me ha gustado que cuando introduzco mi código me hace una fotografía y queda registrada la foto junto a la hora y fecha de acceso. Por supuesto también podemos saber en qué momento se ha conectado la alarma.
Por último, en la parte de la derecha veremos los sensores que están activos y los desactivados por si tuviéramos algún fallo.
Cámara del panel
En esta pantalla puedes ver los accesos de los diferentes usuarios cuando han introducido su clave de desbloqueo. Podrás ver la hora y fecha exacta, junto a su fotografía. Me ha gustado mucho esta opción ya que tienes un gran control de los accesos a tu vivienda.
También tienes una pestaña en la que puedes acceder a lo que han captado las cámaras cuando se ha producido un salto de alarma.
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Cámara de video en vivo
Esta pantalla es la destinada a las cámaras de video que tengamos instaladas. En mi caso tengo una exterior y una interior. Me ha gustado que la calidad de imágen es muy buena ya que ambas son de alta definición (full hd).
Enchufes inteligentes
Lo bueno de esta alarma es que puedes hacerla “Connect” por muy poco dinero y añadir dispositivos que te pueden ser útiles. En este caso probé el enchufe inteligente que sirve para el encendido y apagado de luces de forma automática. También puedes crear reglas inteligentes de forma que cuando entres en casa se enciendan las luces y cuando salgas de casa se apaguen. Todo esto el panel lo sabe por la geolocalización de tu móvil.
Termostato inteligente
Este es otro de los dispositivos que podemos adquirir a la hora de hacer una alarma “Connect”. Con este termostato inteligente podrás programar la temperatura de tu casa por horarios de forma que ahorres en calefacción en invierno.
Te permite seleccionar la temperatura por horarios y días de la semana. Por ejemplo, seleccionar 18 grados cuando estás fuera de casa trabajando, 22 grados cuando te falta 1 hora para llegar a casa y 20 grados para dormir.
Además, puedes crear reglas inteligentes de forma que se establece una temperatura cuando sales de tu casa a trabajar (por geolocalización) y no hay ninguna persona dentro de casa (geolocalización de los otros familiares).
Ajustes y configuración
En la parte superior deslizando hacia abajo se nos abre una pestaña en la que podemos bloquear la pantalla y ajustar tanto el sonido como el brillo.
Más abajo encontramos la opción de configuración para realizar más ajustes, incluso añadir usuarios desde el panel y configurar un código de coacción. También se pueden añadir dispositivos externos Z-wave, pero esto es algo que te tendrá que hacer el técnico y que no puedes hacer tú mismo.
En las otras opciones vemos los mensajes de alerta, una opción que te permite limpiar la pantalla durante 30 segundos quedando bloqueada y la posibilidad de cambiar de idioma.
Por último, hay un apartado de fotos en el que podemos seleccionar o bien fotos cargadas dentro del panel o subir fotos propias mediante el uso de una tarjeta SD. De forma que cuando la pantalla se encuentre bloqueada aparecerá de fondo de pantalla nuestras fotos, algo muy interesante que hace que nuestra alarma sea un elemento decorativo más.
Teclado
Lo cierto es que no lo uso mucho en mi día a día porque me parece mucho más cómodo realizar todas las funciones que me ofrece la alarma ADT desde el panel o desde la aplicación móvil.
De todas formas, es un elemento necesario ya que hay gente que no se apaña con las tecnologías y prefiere introducir un código para activar/desactivar la alarma.
Por otro lado, cuando demos acceso a alguna persona de fuera podemos elegir no darle acceso al panel y solamente darle acceso a la alarma mediante un código. Además, podemos configurar el horario en que queremos que pueda acceder dicha persona e incluso que solo darle un acceso temporal, por ejemplo de las 11:00 h del día 5 de agosto de 2022 hasta las 11:00 del 9 de agosto de 2022.
Para ampliar información te dejo un vídeo en el que nuestro especialista da su opinión sobre ADT después de probar su alarma tras varios meses..
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Otras reseñas y opiniones de clientes
- Juan: “Me ha encantando el funcionamiento de la alarma y el trato recibido. También queda muy bien a nivel decorativo, nada comparado a otras alarmas.”
- Sofia: “El trato recibido por el técnico ha sido muy bueno y me ha explicado el funcionamiento completo de la alarma. Es verdad que me ha parecido un poco complicado pero creo que con el tiempo me acostumbraré”
Opiniones sobre los elementos de seguridad de ADT
En este apartado te mostraré brevemente los elementos de seguridad de ADT que he instalado en mi casa, pero para conocer los precios de todos los elementos te recomiendo que te pases por nuestro artículo de precios de ADT.
Cámara de video exterior
Me ha sorprendido la calidad de imágen ( Full HD) que tiene respecto a otras cámaras de vigilancia. También me preocupaba que tuviera que poner 2 cámaras por si no tuviera suficiente ángulo de visión. Como puede apreciar en la foto gracias a los 120 grados se ve toda la parte de fuera de la casa.
Cámara de video interior
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También tiene calidad de imágen Full HD, pero con menos FPS que la cámara exterior. El ángulo de visión es de 120 grados, algo que se agradece para ver mejor toda la estancia. También podemos hablar a través de ella por si podemos interaccionar con nuestros hijos o nuestra mascota, algo que no tiene la cámara exterior.
Si comparamos frente a la competencia, ésta cámara no se puede mover como por ejemplo la que viene con la alarma Movistar Prosegur, pero no lo necesita ya que tiene un ángulo de visión mayor.
Esta cámara de video interior la puedes dejar fija si quieres que esté conectada a la CRA o portátil si quieres usarla en diferentes habitaciones y que te notifique a títi directamente. A mí, personalmente me gusta masmás esta opción ya que puedes proteger zonas específicas y me resulta más útil.
Por ejemplo, quiero que notifique y grabe si alguien entra al trastero que es donde tengo cosas de valor. Lo puedo usar cuando venga la cuidadora a casa.
Otro ejemplo sería que preparase una fiesta en casa y quiero que me avise si alguien entra en el despacho. Coloco la cámara ahí y me envía una notificación al móvil y al Smartwach si esto sucede.
Reglas de grabación de las cámaras de video de ADT
Este tipo de configuraciones se pueden hacer tanto con la cámara interior como con la exterior.
Desde la App de ADT podemos crear diferentes reglas de grabación para que nos notifique cuando hay un movimiento en una zona seleccionada de una persona, vehículo o animal. Es decir, es capaz de diferenciar entre estos 3.
Cuando creamos una regla podemos seleccionar un área determinada (si algo cae en ese áreaesa área nos notifica) o un línea invisible (si algo cruza esta línea nos notifica). Además de avisarnos, se graba un pequeño clip de video con el suceso.
Las notificaciones pueden ser Push a nuestro teléfono móvil (lo más recomendado) o a una dirección de email.
Por supuesto se puede establecer excepciones si no queremos que nos notifique cuando esté el panel desarmado, armado parcial o nos encontremos en casa (geolocalización). También se puede establecer unos días y horas determinadas a la semana o que esté activo todo el tiempo. Lo que mas me ha gustado es que llegue al notificación al Smartwatch si por ejemplo se me ha olvidado conectar la alarma al salir de casa.
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Opiniones de usuarios
- Raquel: “A mí personalmente me parece igual de segura que el resto de alarmas como Securitas o Prosegur. Lo que sí me ha gustado es lo de la ciberseguridad que las otras no lo ofrecen”
- Ruth: “Mi experiencia ha sido satisfactoria, la instalaron en mi casa de vacaciones muy rápido y la aplicación es muy intuitiva y fácil de usar.”
Opinión al probar la aplicación móvil de ADT
La primera impresión que he tenido es que tiene muchas más funciones y se ve más completa que las aplicaciones de otras empresas de alarmas.
Me ha parecido que es muy intuitiva de usar, sobre todo las funciones básicas como el armado/desarmado y la visualización de imágenes vídeos. Por ejemplo, es muy práctico y sencillo que desde la pantalla inicial se pueda acceder a todo, incluso visualizar las cámaras de vídeo disponibles en tiempo real.
Opinión sobre el sistema de armado
En la mayoría de alarmaslas alarmas para casa encontramos 3 opciones (desarmar, armado parcial y armado total). En el caso de la alarma ADT, podemos excluir sensores, algo que me ha gustado ya que permite al usuario una mayor personalización del sistema de alarma en determinadas situaciones.
Por ejemplo, tengo un sensor en la puerta que da acceso al dormitorio principal y en verano dormimos con la puerta abierta, por lo que puedo excluir este sensor y activar la alarma con el resto de sensores.
Dispositivos Connect ADT
Me ha parecido muy interesante e innovador los dispositivos inteligentes que se pueden añadir a la alarma por un bajo precio. Es el caso de los enchufes inteligentes que puedes contratar varios y te servirán para el encendido y apagado de luces u otros dispositivos conectados a la corriente.
Lo que sin duda me ha gustado mas, es la incorporación del termostato inteligente. El poder programar la temperatura de tu casa desde el móvil está genial, pero que configure de forma automática mediante la creación de reglas inteligentes es una pasada.
Pongamos un ejemplo, salgo de casa hacia el trabajo y la calefacción me baja automáticamente a 18 grados, de forma que ahorro energía. Posteriormente salgo del trabajo y cómo tardo una hora en llegar, cuando el panel detecta que yo he salido del trabajo, calienta la casa hasta los 22º que he configurado. De forma que al llegar a casa me la encontraré calentita. ¿Una pasada no?. Pues esto es posible gracias a la geolocalización de los teléfonos. Por lo tanto si yo me voy a trabajar, pero mi mujer se queda en casa, no bajará la temperatura porque el sistema detecta que hay otra persona en la vivienda.
¿Qué opino sobre la creación de reglas inteligentes?
Esto es algo totalmente diferente a lo que he visto en otros sistemas de alarmas y se pueden configurar reglas muy interesantes. Al principio puede parecer complicado, pero cuando trasteas con la aplicación te darás cuenta de que es bastante sencillo e intuitivo.
Ejemplos de reglas inteligentes
- Ejemplo 1: Puedes configurar que al abrirse la puerta principal se active la cámara interior, de forma que grabes quien ha entrado en casa. De esta forma puedes saber perfectamente si el personal de limpieza ha entrado a su hora o si tus hijos han regresado a casa del colegio.
- Ejemplo 2: También puedes establecer una regla en la que cuando abran la puerta de la terraza se active la cámara exterior y me envié una grabación. De esta forma puedes saber si tus hijos han llegado del colegio y se han ido a bañarse a la piscina o están estudiando
- Ejemplo 3: Dentro de cada cámara de vigilancia pueden establecer hasta 3 reglas distintas. En la cámara interior puedes acotar la zona de la Playstation y si tus hijos en vez de estudiar van a jugar podrás enterarte mediante notificación y video. Las posibilidades son muy grandes.
- Ejemplo 4: Si disponemos de enchufes inteligentes podemos crear una regla que al abrir la puerta principal de la entrada se enciendan las luces (siempre que estén conectadas al enchufe inteligente). También que al salir de casa se apaguen las luces, lo que nos permite ahorrar energía y dinero.
- Ejemplo 5: Con el termostato inteligente ocurre parecido. Podemos crear reglas en las que por horas programemos la temperatura de nuestra casa de forma que mientras que no haya nadie en casa al temperaturala temperatura esté más baja y cuando lleguemos esté calentita (en invierno)
- Ejemplo 6: También se pueden crear reglas por Geolocalización en las que al salir del trabajo el sistema lo detecta (geolocalización de tu móvil) y el termostato hace que la temperatura suba de 19 grados a 22, de forma que al llegar a casa te encuentres la casa calentita. Esto como es lógico nos permite un gran ahorro energético.
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Opiniones de los clientes de ADT sobre la App
- Jorge: “La aplicación es súper fácil de usar y muy completa. Muy diferente a otras empresas que solo se pueden hacer cuatro cosas.”
- Manuel: “La aplicación tiene muchas opciones y aunque digan que es fácil de usar yo me lio con tantas cosas”.
Opiniones sobre la seguridad de ADT
Uno de los motivos que más preocupa a los usuarios más exigentes es cuánto de segura son las alarmas ADT. Por este motivo, te explicaré los puntos más relevantes de seguridad. Las alarmas ADT al tener doble vía de comunicación se consideran alarma de seguridad de grado 3. Para saber más sobre esto, puedes visitar nuestro artículo de grados de seguridad en las alarmas.
Aspectos mas destacables de la seguridad de Tyco (ADT)
Nuevo Panel IQ
Es importante mencionar que el propio panel detecta rotura de cristales con un alcance de 4,4 metros. Esto aporta un extra de seguridad aparte de los componentes del sistema de alarma.
Alarma anti inhibición
Los distintos componentes del sistema de alarma ADT se comunican con el panel mediante tecnología Power G que tiene una de las mejores encriptaciones al emitir en una frecuencia ultrabaja es prácticamente imposible de inhibir.
Además, si cualquier dispositivo de manera individual se inhibe el panel da aviso automáticamente a la CRA (central receptora de alarmas) y avisan directamente al cliente, aunque si es una situación poco inusual (por ejemplo de madrugada) podrían llegar a llamar a la policía.
Alarma antisabotaje
Cada componente tiene un sistema tamper en el que si alguien tira de él automáticamente salta la alarma de sabotaje.
Alarma antimasking
Esto va más orientado a componentes externos, pero quiere decir que si alguna cámara sufre alguna manipulación como por ejemplo tapar la visión con un Spray, también nos daríamos cuenta
Conexión multivía
Lo más importante en un sistema de alarma es la comunicación continua con la CRA. Por una parte, el panel se comunica con la central a través de los datos móviles y por otra, a través de la conexión Wifi de nuestro router. Por lo tanto, si una de las opciones falla, funcionará la otra y la CRA se dará cuenta inmediatamente.
¿Y sin bloquean las 2?
Es algo complicado ya que se tendría que anular ambas de forma simultánea. La única forma de comprobar que está pasando algo es a través de la supervisión de líneas que en el caso de las alarmas ADT es continua y constante, cuando en otras alarmas es cada varios días. Esto hace que la respuesta sea muy eficaz y evitas problemas como la okupación en donde las primeras 48 horas de actuación son muy importantes.
Alarmas ADT para evitar la ocupación
Si están surgiendo cada vez más empresas como “desokupa” por algo será. Y es que cada vez, hay más viviendas ocupadas, sobre todo en segundas residencias.
Por este motivo es tan importante contar con una alarma anti okupas como es el caso de las alarmas ADT. En el caso de ADT (Tyco) cuentan con conexión a la central receptora de alarmas (CRA) las 24 h/día y un sistema de seguridad de los mejores.
Al fin y al cabo, lo que nos interesa frente a la okupación es tener una alarma con conexión a la CRA para actuar en el menor tiempo posible y, en segundo lugar, una seguridad suficiente para que no saboteen nuestro sistema.
Como he explicado anteriormente en el apartado de seguridad, la alarma ADT es anti inhibición, anti masking, anti sabotaje, conexión con CRA multivía y supervisión de líneas constante.
Te has preguntado ¿Por qué no se puede echar a un okupa?. En nuestro artículo verás los motivos y por qué es tan importante actuar en menos de 48 horas.
Mi opinión sobre la ciberseguridad de ADT
Un aspecto diferenciador respecto a las otras alarmas, es que ADT incluye de manera totalmente gratuita un servicio de Ciberseguridad muy completo en el que puedes proteger hasta 5 dispositivos.
1.- Protección de identidad digital
Se trata de un servicio que protege tu identidad, credenciales, cuentas de correo y tarjetas de crédito. La suplantación de identidad está en auge y puede ocasionar muchos problemas tanto a nivel personal como económico.
2.- E-Learning y concienciación
Se trata de un servicio de formación para que conozcas más sobre la ciberseguridad y hagas un mejor uso de los dispositivos electrónicos conectados a internet. También ofrecen formación en herramientas de ofimática.
3.- Asistencia experta a domicilio
Si tienes cualquier problema en tus dispositivos podrán ayudarte tanto de forma remota como dirigiéndose a tu domicilio sin ningún coste. Pueden optimizar tu ordenador si sufre problemas de rendimiento o revisar tu conexión a internet.
4.- Soporte Gamer
También te ayudarán con tus consolas si tienes cualquier tipo de problema de rendimiento o dudas que puedan surgir.
5.- Soporte IOT
En caso de que tengas problemas con dispositivos inteligentes conectados a internet como por ejemplo, una Smart TV, también podrán ayudarte.
6.- Antivirus
Licencia del antivirus Bitdefender para 5 dispositivos de forma que tu entorno digital esté más protegido.
7.- Certificación electrónica ante violencia digital
Si sufres cualquier tipo de robo digital o amenaza por internet, se encargarán de buscar pruebas de ello.
8.- Borrado digital
Si hay en internet información falsa y perjudicial para tu empresa te ayudan a eliminarla de la red.
9.- Control parental
Te pueden configurar los dispositivos de tus hijos para limitar el acceso a cierto contenido en la red.
10.- Localización de dispositivo
En caso de pérdida o robo de un dispositivo te ayudan a encontrarlo.
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Otras opiniones de usuarios
- Arianna: “Uno de los motivos por el que contraté la alarma ADT fué la Ciberseguridad y la verdad que he usado este servicio varias veces y genial.”
- Marco: “En mi opinión ha sido un acierto contratar ADT. El servicio de ciberseguridad lo veo muy necesario hoy en día. Un 10 en este sentido para la empresa.”
Mi opinión sobre ADT mascotas
Un aspecto importante para muchos clientes que buscan contratar una alarma para su casa, es que no tengan falsas alarmas con sus mascotas.
En la mayoría de alarmas sin cuotas y alarmas con cuotas los sensores son capaces de distinguir entre animales y personas por su peso. Por ejemplo, si la mascota es pequeña y pesa menos de 38 kg no la detecta y si es mas grande sí. En la alarma Ring, por ejemplo, tiene distintas sensibilidades según el peso.
¿Cuál es el problema?
La cantidad de falsas alarmas que se producen ya que si por ejemplo tu perro pesa 25 kg pero es alto, los sensores en muchas ocasiones saltarán. Para ello, las alarmas ADT cuentan con una solución específica en el que mediante un sistema cruzado de sensores y cámaras se evitan las falsas alarmas.
De todas formas, lo más habitual es realizar una conexión parcial y total de la alarma. De forma que en “la parcial” se desactivan los sensores de la zona en al que va a estar tu mascota cuando sales de casa. Todo esto, sería recomendable hablarlo con un experto en seguridad de ADT para que te asesore correctamente.
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Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de ADT
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El servicio de atención al cliente es un punto fundamental en cualquier empresa de alarmas. En el caso de ADT las reseñas de los usuarios son bastantes buenas, algo que se puede comprobar en Trustpilot donde hay más de 1200 reseñas con una puntuación media de 4 sobre 5.
Y ya no es cuestión solo de las reseñas y opiniones imparciales de clientes que han probado la alarma, si nosino también de que ha sido premiada 4 veces como la empresa de seguridad con la mejor atención al cliente basado en más de 5000 personas en diferentes países. Opiniones negativas siempre habrá en todas las empresas, pero todos estos datos hacen que se diferencie de empresas como Movistar Prosegur o Securitas Direct que tienen peores valoraciones en este aspecto.
Opiniones de otros clientes de ADT sobre el servicio técnico
- Julia: “Encantada con ADT, vengo de Securitas y el trato desde el primer momento ha sido bueno. El técnico que vino a casa me asesoró muy bien de todo”
- Roberto: “Muy buen trato recibido desde el principio pero no me apaño con la aplicación móvil. Me llegan muchas notificaciones y no se desactivarlas”
Mi conclusión final. ¿Merecen la pena ADT?
Los comentarios que encontrarás sobre ADT son generalmente buenas y sobre todo destaca el servicio de atención al cliente que está muy bien valorado.
El precio está bastante ajustado comparado con la competencia y las funcionalidades por ejemplo, en el caso de la aplicación móvil me han parecido superiores. Puedes consultar reseñas de ADT en sitios como Trustpilot donde clientes de todo tipo valoran la empresa ADT tanto con reseñsa positivas como negativas.
A mí particularmente tanto la aplicación ADT como el nuevo panel IQ me han sorprendido porque se desmarcan de las otras empresas de alarmas ofreciendo algo distinto. Para empezar el panel es un elemento decorativo mas, no como en la mayoría de alarmas que tiene que ir oculto y el diseño es poco agradecido.
La creación de reglas inteligentes, incorporación de dispositivos como termostatos inteligentes para controlar la temperatura del hogar y así ahorrar energía, y otras funciones de seguridad, hace que sea un sistema de alarma muy completo y que gustará mucho a los usuarios.
Comparativa de características de las alarmas ADT con otras alarmas
| Alarma | ADT | Movistar Prosegur | Securitas Direct |
|---|---|---|---|
| Panel táctil | SÍ | NO | NO |
| Supervisión de líneas | Menos de 1h | Más de 24 h | Más de 24h |
| Integración con dispositivos inteligentes | SÍ | NO | NO |
| Creación de reglas inteligentes por geolocalización | SÍ | NO | NO |
| Mejor servicio de atención al cliente | 1 puesto | 2 puesto | 3 puesto |
| Autinhibición y sabotaje | Sí | Sí | Sí |
| Alarma para mascotas | Sí | Sí | NO |
| Ciberseguridad | Sí (5 dispositivos) | Solo clientes Movistar | NO |
| Conexión con CRA y aviso a la policía | Sí | Sí | Sí |
También te recomiendo que leas la comparativa de ADT vs Movistar Prosegur y la comparativa de ADT frente a Securitas Direct.
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Teléfono ADT alarmas
El teléfono de atención al cliente de ADT está disponible las 24 horas, todos los días del año. Además, es importante que sepas que las llamadas son gratuitas y que en caso de querer contratar una alama ADT puedes llamarles al 900 69 68 67 o rellenar este formulario y te llamarán lo antes posible.
En este caso, unos técnicos especialistas te realizarán un estudio de seguridad para decirte que alarma ADT instalar en tu casa y que componentes necesitas.
En esta misma llamada podrás solicitar día y la hora exacta para la instalación de la alarma ADT. Te suelen citar entre 3 y 5 días aproximadamente dependiendo de la disponibilidad de los técnicos.
- Contratar alarma o pedir presupuesto: 900 69 68 67
- Atención al cliente: 91 444 44 00
Opiniones sobre lo bueno y lo malo de ADT (TYCO)
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En este apartado te detallo los aspectos más positivos de la alarma ADT, así como las cosas que he echado en falta comparando con otras alarmas que he probado.
Lo que más me ha gustado
- 1.- Panel con pantalla táctil de alta definición de 7 pulgadas
- 2.- Creación de reglas inteligentes
- 3.- Posibilidad de añadir dispositivos inteligentes (termostatos, enchufes)
- 4.- Instalación y traslado gratuito (negocios 99€)
- 5.- Conexión con la CRA multivía (datos móviles e internet)
- 6.- Supervisión de líneas cada poco tiempo
- 7.- Elevada seguridad (anti inhibición, anti sabotaje)
- 8.- Servicio de Ciberseguridad incluido gratis (5 dispositivos)
- 9.- Opción deUna de las alarmas más económicas frente a la competencia económica para segundas residencias (desde 29,5€)
Lo que menos me ha gustado
- 1.- Permanencia de 24 meses
- 2.- No dispone de función de seguridad fuera de casa
- 3.- No tiene servicio de Acuda y custodia de llaves
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El precio de la alarma ADT y la permanencia es una de las principales cosas que cualquier cliente mira antes de contratar un sistema de alarma. También si la instalación tiene coste, si hay que financiar el equipo, si se estropea un componente si hay que pagarlo etc.
En ADT partimos de un precio de 33€/mes. Es un sistema básico, pero suficiente para proteger la mayoría de segundas residencias.
La instalación (excepto negocios 99€) y el equipo es gratuito. Además, todos los componentes tienen garantía mientras estés pagando la cuota (son equipos en alquiler). En otras empresas de seguridad te cobran la instalación, te financian el equipo y también te cobran una cuota mensual.
A continuación te dejo una comparativa de precios teniendo en cuenta el equipo más básico que se puede adquirir en estas empresas de alarmas.
Preguntas frecuentes
1.- ¿Cuál es la garantía del equipo de la alarma ADT?
Todos los componentes de la alarma ADT siempre tienen garantía, por lo que cualquier problema con cualquier componente estará cubierto, incluido mano de obra y desplazamiento.
2.- ¿Es el sismtema de seguridad de ADT una alarma anti okupas?
Sí, además de tener conexión con la CRA 24 horas al día todos los días del año, cuenta con un sistema de seguridad de los mejores del mercado.
3.- ¿Está adaptada la alarma ADT para mascotas ?
Sí, sus dispositivos pueden diferenciar mascotas de hasta 38 kg, por lo que no saltará cuando estés fuera de casa. Además, el técnico puede configurar un armado total y otro parcial según necesites. Además, cuenta con una solución e específica para mascotas.
