Opiniones ADT alarmas

Por fin tenemos en nuestras manos la alarma ADT con el nuevo panel y ya te puedo ir adelantando mi concepto de una alarma para casa ha cambiado totalmente. Ya te adelanto que las opiniones de la alarma ADT son muy buenas después de que la haya analizado a fondo.

El nuevo panel no solo hace que el diseño sea más bonito y luzca mejor la estancia donde lo instales, si no que las funcionalidades que ofrece están por delante de otras empresas de alarmas de la competencia.

En este artículo, vamos a explicar las opiniones de ADT y el funcionamiento de la alarma ADT paso a paso después de haberla probado durante 1 mes.

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Mi opinión sobre la instalación de la alarma ADT

En primer lugar, nada más contratar la alarma, me la instalaron en 48 horas aproximadamente. En otras empresas de alarmas destacan que lo hacen en 24 horas, pero a mí, personalmente, no me parece tanta diferencia.

El trato con los técnicos fue muy bueno y me explicaron dónde iban a instalar cada elemento de seguridad y por qué, cosa que agradezco porque en otras ocasiones, técnicos de otras empresas me han instalado elementos de seguridad dejando zonas sin cubrir 🙁

El tiempo de la instalación duró una 5-6 horas, pero esto dependerá del tipo de casa que tengas y los elementos que quieras instalar.

Una queja que puede surgir con el nuevo panel de la alarma ADT es que se conecta por cable y a nadie le gusta tener cables por fuera. En este sentido un 10 para el técnico ya que me lo colocó de tal forma que no tuvo que poner ni siquiera canaletas para que no se viera el cable. El resultado es muy bueno como podéis ver.

Opiniones sobre las características y funcionamiento de la alarma ADT

Lo cierto es que la primera impresión es que parece una alarma para casa con demasiadas opciones y difícil de aprender a manejar. Es normal ya que es un nuevo concepto de alarma y estamos acostumbrados a la típica desconexión con el teclado, el mando o una llave. Como verás más adelante es bastante intuitiva de usar.

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Panel IQ de la alarma ADT

Estamos acostumbrados a que la mayoría de paneles de las alarmas están escondidos porque es el elemento más importante ya que es el encargado de comunicarse con la central receptora de alarmas (CRA).

En el caso del nuevo Panel de la alarma ADT es una pantalla de 7 pulgadas de alta definición que va protegida por otro elemento de seguridad y que te permite controlar todo el sistema de alarma, además de visualizar las cámaras de vigilancia. 

¿Qué más nos permite hacer?

La verdad es que mucho, por lo que iré explicando las funcionalidades que me han parecido más importantes y útiles.

Elementos fijos del panel

1.- Tiempo

En la parte superior derecha podemos acceder a ver el tiempo que hace junto a las temperaturas máximas y mínimas. Si seleccionamos la zona se abre una pantalla con el tiempo de los próximos 4 días. Es un detalle que me gusta.

2.- Ayuda y asistencia

En este apartado te aparece el teléfono de atención al cliente de ADT junto al email porsipor si tienes cualquier problema. También hay video tutoriales muy prácticos que te enseñan el funcionamiento de la alarma, las alertas, alarmas y mensajes pendientes.

3.- Escenas

Situado en la parte inferior izquierda, te permite activar escenas de armado/desarmado que hayas configurado desde la aplicación móvil. Por ejemplo, puedes seleccionar una escena en la que el sistema se arme parcialmente y que el armado sea silencioso (cuando vamos a dormir) o una escena de cuando salgamos de casa (armado total).

En la práctica es lo mismo que usar la pantalla principal de armado/desarmado del sistema.

4.- Emergencias

Se encuentra en la parte inferior izquierda y cuando lo pulsamos se abre otra pantalla en la que de forma muy clara podremos avisar a la policía, a los bomberos o a emergencias. También podemos activar la alarma silenciosa en todos los casos menos en de incendio.

Armado/desarmado

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Podemos tanto activar la alarma ya sea en modo parcial o total como desactivarla. Además, se puede configurar que el panel ADT te hable, algo que le da un toque diferenciador en cuanto a tecnología que el resto de paneles.

También me ha gustado que cuando introduzco mi código me hace una fotografía y queda registrada la foto junto a la hora y fecha de acceso. Por supuesto también podemos saber en qué momento se ha conectado la alarma.

Por último, en la parte de la derecha veremos los sensores que están activos y los desactivados por si tuviéramos algún fallo.

Cámara del panel

En esta pantalla puedes ver los accesos de los diferentes usuarios cuando han introducido su clave de desbloqueo. Podrás ver la hora y fecha exacta, junto a su fotografía. Me ha gustado mucho esta opción ya que tienes un gran control de los accesos a tu vivienda. 

También tienes una pestaña en la que puedes acceder a lo que han captado las cámaras cuando se ha producido un salto de alarma.

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Cámara de video en vivo

Esta pantalla es la destinada a las cámaras de video que tengamos instaladas. En mi caso tengo una exterior y una interior. Me ha gustado que la calidad de imágen es muy buena ya que ambas son de alta definición (full hd).

Enchufes inteligentes

Lo bueno de esta alarma es que puedes hacerla “Connect” por muy poco dinero y añadir dispositivos que te pueden ser útiles. En este caso probé el enchufe inteligente que sirve para el encendido y apagado de luces de forma automática. También puedes crear reglas inteligentes de forma que cuando entres en casa se enciendan las luces y cuando salgas de casa se apaguen. Todo esto el panel lo sabe por la geolocalización de tu móvil.

Termostato inteligente

Este es otro de los dispositivos que podemos adquirir a la hora de hacer una alarma “Connect”. Con este termostato inteligente podrás programar la temperatura de tu casa por horarios de forma que ahorres en calefacción en invierno.

Te permite seleccionar la temperatura por horarios y días de la semana. Por ejemplo, seleccionar 18 grados cuando estás fuera de casa trabajando, 22 grados cuando te falta 1 hora para llegar a casa y 20 grados para dormir.

Además, puedes crear reglas inteligentes de forma que se establece una temperatura cuando sales de tu casa a trabajar (por geolocalización) y no hay ninguna persona dentro de casa (geolocalización de los otros familiares).

Ajustes y configuración

En la parte superior deslizando hacia abajo se nos abre una pestaña en la que podemos bloquear la pantalla y ajustar tanto el sonido como el brillo.

Más abajo encontramos la opción de configuración para realizar más ajustes, incluso añadir usuarios desde el panel y configurar un código de coacción.

También se pueden añadir dispositivos externos Z-wave, pero esto es algo que te tendrá que hacer el técnico y que no puedes hacer tú mismo.

En las otras opciones vemos los mensajes de alerta, una opción que te permite limpiar la pantalla durante 30 segundos quedando bloqueada y la posibilidad de cambiar de idioma.

Por último, hay un apartado de fotos en el que podemos seleccionar o bien fotos cargadas dentro del panel o subir fotos propias mediante el uso de una tarjeta SD. De forma que cuando la pantalla se encuentre bloqueada aparecerá de fondo de pantalla nuestras fotos, algo muy interesante que hace que nuestra alarma sea un elemento decorativo más.

Teclado de la alarma ADT

Lo cierto es que no lo uso mucho en mi día a día porque me parece mucho más cómodo realizar todas las funciones que me ofrece la alarma ADT desde el panel o desde la aplicación móvil.

De todas formas, es un elemento necesario ya que hay gente que no se apaña con las tecnologías y prefiere introducir un código para activar/desactivar la alarma.

Por otro lado, cuando demos acceso a alguna persona de fuera podemos elegir no darle acceso al panel y solamente darle acceso a la alarma mediante un código. Además, podemos configurar el horario en que queremos que pueda acceder dicha persona e incluso que solo darle un acceso temporal, por ejemplo de las 11:00 h del día 5 de agosto de 2022 hasta las 11:00 del 9 de agosto de 2022.

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Opiniones sobre los elementos de seguridad de la alarma ADT

En este apartado te mostraré brevemente los elementos de seguridad que he instalado en mi casa, pero para un mayor análisis de todos los elementos te recomiendo que te pases por nuestro artículo de ADT alarmas, donde analizamos los tipos de alarmas, precios, comparativas, lo más destacable, etc. 

Cámara de video exterior

Me ha sorprendido la calidad de imágen ( Full HD) que tiene respecto a otras cámaras de vigilancia. También me preocupaba que tuviera que poner 2 cámaras por si no tuviera suficiente ángulo de visión. Como puede apreciar en la foto gracias a los 120 grados se ve toda la parte de fuera de la casa.

Cámara de video interior

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También tiene calidad de imágen Full HD, pero con menos FPS que la cámara exterior. El ángulo de visión es de 120 grados, algo que se agradece para ver mejor toda la estancia. También podemos hablar a través de ella por si podemos interaccionar con nuestros hijos o nuestra mascota, algo que no tiene la cámara exterior.

Si comparamos frente a la competencia, ésta cámara no se puede mover como por ejemplo la que viene con la alarma Movistar Prosegur, pero no lo necesita ya que tiene un ángulo de visión mayor.

Esta cámara de video interior la puedes dejar fija si quieres que esté conectada a la CRA o portátil si quieres usarla en diferentes habitaciones y que te notifique a títi directamente. A mí, personalmente me gusta masmás esta opción ya que puedes proteger zonas específicas y me resulta más útil.

Por ejemplo, quiero que notifique y grabe si alguien entra al trastero que es donde tengo cosas de valor. Lo puedo usar cuando venga la cuidadora a casa.

Otro ejemplo sería que preparase una fiesta en casa y quiero que me avise si alguien entra en el despacho. Coloco la cámara ahí y me envía una notificación al móvil y al Smartwach si esto sucede.

Reglas de grabación de las cámaras de video de ADT

Este tipo de configuraciones se pueden hacer tanto con la cámara interior como con la exterior.

Desde la App de ADT podemos crear diferentes reglas de grabación para que nos notifique cuando hay un movimiento en una zona seleccionada de una persona, vehículo o animal. Es decir, es capaz de diferenciar entre estos 3.

Cuando creamos una regla podemos seleccionar un área determinada (si algo cae en ese áreaesa área nos notifica) o un línea invisible (si algo cruza esta línea nos notifica). Además de avisarnos, se graba un pequeño clip de video con el suceso.

Las notificaciones pueden ser Push a nuestro teléfono móvil (lo más recomendado) o a una dirección de email.

Por supuesto se puede establecer excepciones si no queremos que nos notifique cuando esté el panel desarmado, armado parcial o nos encontremos en casa (geolocalización). También se puede establecer unos días y horas determinadas a la semana o que esté activo todo el tiempo. Lo que mas me ha gustado es que llegue al notificación al Smartwatch si por ejemplo se me ha olvidado conectar la alarma al salir de casa.

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Opinión sobre la App Smart Security de la alarma ADT

La primera impresión que he tenido de la aplicación de ADT es que tiene muchas más funciones y se ve más completa que las aplicaciones de otras empresas de alarmas.

Me ha parecido que es muy intuitiva de usar, sobre todo las funciones básicas como el armado/desarmado y la visualización de imágenes vídeos.

Es muy práctico y sencillo que desde la pantalla inicial se pueda acceder a todo, incluso visualizar las cámaras de vídeo disponibles en tiempo real.

Opinión sobre el sistema de armado de ADT

En la mayoría de alarmaslas alarmas para casa encontramos 3 opciones (desarmar, armado parcial y armado total). En el caso de la alarma ADT, podemos excluir sensores, algo que me ha gustado ya que permite al usuario una mayor personalización del sistema de alarma en determinadas situaciones.

Por ejemplo, tengo un sensor en la puerta que da acceso al dormitorio principal y en verano dormimos con la puerta abierta, por lo que puedo excluir este sensor y activar la alarma con el resto de sensores.

Opinión sobre los dispositivos Connect ADT

Me ha parecido muy interesante e innovador los dispositivos inteligentes que se pueden añadir a la alarma por un bajo precio. Es el caso de los enchufes inteligentes que puedes contratar varios y te servirán para el encendido y apagado de luces u otros dispositivos conectados a la corriente.

Lo que sin duda me ha gustado mas, es la incorporación del termostato inteligente. El poder programar la temperatura de tu casa desde el móvil está genial, pero que configure de forma automática mediante la creación de reglas inteligentes es una pasada.

Pongamos un ejemplo, salgo de casa hacia el trabajo y la calefacción me baja automáticamente a 18 grados, de forma que ahorro energía. Posteriormente salgo del trabajo y cómo tardo una hora en llegar, cuando el panel detecta que yo he salido del trabajo, calienta la casa hasta los 22º que he configurado. De forma que al llegar a casa me la encontraré calentita. ¿Una pasada no?. Pues esto es posible gracias a la geolocalización de los teléfonos. Por lo tanto si yo me voy a trabajar, pero mi mujer se queda en casa, no bajará la temperatura porque el sistema detecta que hay otra persona en la vivienda.

Opinión sobre la creación de reglas inteligentes ADT

Esto es algo totalmente diferente a lo que he visto en otros sistemas de alarmas y se pueden configurar reglas muy interesantes. Al principio puede parecer complicado, pero cuando trasteas con la aplicación te darás cuenta de que es bastante sencillo e intuitivo.

Ejemplos de reglas inteligentes de la alarma ADT

• Ejemplo 1: Puedes configurar que al abrirse la puerta principal se active la cámara interior, de forma que grabes quien ha entrado en casa. De esta forma puedes saber perfectamente si el personal de limpieza ha entrado a su hora o si tus hijos han regresado a casa del colegio.
• Ejemplo 2: También puedes establecer una regla en la que cuando abran la puerta de la terraza se active la cámara exterior y me envié una grabación. De esta forma puedes saber si tus hijos han llegado del colegio y se han ido a bañarse a la piscina o están estudiando
• Ejemplo 3: Dentro de cada cámara de vigilancia pueden establecer hasta 3 reglas distintas. En la cámara interior puedes acotar la zona de la Playstation y si tus hijos en vez de estudiar van a jugar podrás enterarte mediante notificación y video. Las posibilidades son muy grandes.
• Ejemplo 4: Si disponemos de enchufes inteligentes podemos crear una regla que al abrir la puerta principal de la entrada se enciendan las luces (siempre que estén conectadas al enchufe inteligente). También que al salir de casa se apaguen las luces, lo que nos permite ahorrar energía y dinero.
• Ejemplo 5: Con el termostato inteligente ocurre parecido. Podemos crear reglas en las que por horas programemos la temperatura de nuestra casa de forma que mientras que no haya nadie en casa al temperaturala temperatura esté más baja y cuando lleguemos esté calentita (en invierno)
• Ejemplo 6: También se pueden crear reglas por Geolocalización en las que al salir del trabajo el sistema lo detecta (geolocalización de tu móvil) y el termostato hace que la temperatura suba de 19 grados a 22, de forma que al llegar a casa te encuentres la casa calentita. Esto como es lógico nos permite un gran ahorro energético.

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Opiniones sobre la seguridad de la alarma ADT

Como ya hemos comentado en el artículo de alarmas ADT la seguridad es uno de sus puntos fuertes.

Sistema antiinhibición y antisabotaje ADT

Por lo tanto, si intentan inhibir cualquier sensor, el sistema se dará cuenta y avisará inmediatamente a la CRA (central receptora de alarmas). También ocurrirá lo mismo si cortan la corriente o si intentar arrancar un elemento de seguridad expuesto en el exterior.

Doble vía de comunicación ADT

Respecto a la doble vía de comunicación hace que siempre tengamos la conexión del panel con la CRA, tanto por datos móviles como por el internet de casa (Wifi o cable).

Supervisión de líneas constante de ADT

¿Qué es lo diferenciador de ADT respecto a otros sistemas de alarmas?

La supervisión de líneas que se comprueban de forma constante cada poco tiempo (menos de 1 hora). Esto significa que envían señales para comprobar que hay conexión con el panel tanto mediante móvil como por internet (wifi).

En otras empresas de alarmas la supervisión de líneas puede durar días, de forma que la actuación no será tan rápida y menos eficaz.

¿Dónde es importante la supervisión constante de líneas de ADT?

Pues en segundas residencias donde ocurre la mayoría de okupaciones y cuándo el tiempo de respuesta es vital para que la policía los eche considerando que es allanamiento de morada y no que viven ahí. El tiempo es fundamental ya que si pasan más de 48 horas y los okupas muestran documentos de que viven ahí, podemos tener un problema para echarles y finalmente tener que recurrir a la vía judicial que como todos sabemos es muy lenta.

Opiniones sobre el servicio de atención al cliente de ADT

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El servicio de atención al cliente es un punto fundamental en cualquier empresa de alarmas. En el caso de ADT las reseñas de los usuarios son bastantes buenas, algo que se puede comprobar en Trustpilot donde hay más de 1200 reseñas con una puntuación media de 4 sobre 5.

Y ya no es cuestión solo de las reseñas y opiniones imparciales de clientes que han probado la alarma, si nosino también de que ha sido premiada 4 veces como la empresa de seguridad con la mejor atención al cliente basado en más de 5000 personas en diferentes países. Opiniones negativas siempre habrá en todas las empresas, pero todos estos datos hacen que se diferencie de empresas como Movistar Prosegur o Securitas Direct que tienen peores valoraciones en este aspecto.

Opiniones sobre lo bueno y lo malo de la alarma ADT

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En este apartado te detallo los aspectos más positivos de la alarma ADT, así como las cosas que he echado en falta comparando con otras alarmas que he probado.

Lo que más me ha gustado de la alarma ADT

• 1.- Panel con pantalla táctil de alta definición de 7 pulgadas
• 2.- Creación de reglas inteligentes
• 3.- Posibilidad de añadir dispositivos inteligentes (termostatos, enchufes)
• 4.- Instalación y traslado gratuito (negocios 99€)
• 5.- Conexión con la CRA multivía (datos móviles e internet)
• 6.- Supervisión de líneas cada poco tiempo
• 7.- Elevada seguridad (anti inhibición, anti sabotaje)
• 8.- Servicio de Ciberseguridad incluido gratis (5 dispositivos)
• 9.- Opción deUna de las alarmas más económicas frente a la competencia económica para segundas residencias (desde 29,5€)

Lo que menos me ha gustado de la alarma ADT

• 1.- Permanencia de 24 meses
• 2.- No dispone de función de seguridad fuera de casa
• 3.- No tiene servicio de Acuda y custodia de llaves

Opiniones sobre los precios de las alarmas ADT

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El precio y la permanencia es una de las principales cosas que cualquier cliente mira antes de contratar un sistema de alarma. También si la instalación tiene coste, si hay que financiar el equipo, si se estropea un componente si hay que pagarlo etc.

En ADT partimos de un precio de 33€/mes. Es un sistema básico, pero suficiente para proteger la mayoría de segundas residencias.

La instalación (excepto negocios 99€) y el equipo es gratuito. Además, todos los componentes tienen garantía mientras estés pagando la cuota (son equipos en alquiler). En otras empresas de seguridad te cobran la instalación, te financian el equipo y también te cobran una cuota mensual.

A continuación te dejo una comparativa de precios teniendo en cuenta el equipo más básico que se puede adquirir en estas empresas de alarmas.

Comparativa de precios de la alarma ADT frente a la competencia